Questions fréquentes
Livraison, paiement, retours, authenticité, décants : les réponses aux questions les plus posées par nos clients au Maroc.
Vos parfums sont-ils authentiques ?
Oui. Nous vendons uniquement des parfums originaux, jamais de copies. Les décants sont prélevés à partir de flacons originaux.
Qu’est-ce qu’un décant ?
Une petite quantité de parfum prélevée d’un flacon original et présentée dans un vaporisateur de voyage, pour découvrir un parfum avant d’acheter le flacon complet. Tout est expliqué dans notre guide des décants.
Livrez-vous partout au Maroc ?
Oui, nous livrons dans tout le Maroc, en 24 à 48h ouvrées après confirmation de la commande.
Combien coûte la livraison ?
Elle est offerte dès 800 DH d’achat.
Comment payer ?
Vous payez à la livraison, en espèces, au moment de recevoir votre colis.
Puis-je retourner un produit ?
Vous disposez de 5 jours après réception. Contactez-nous avant tout renvoi pour connaître les conditions applicables.
Comment choisir mon parfum ?
Filtrez par note (vanille, oud, rose…), par genre ou par budget, ou commencez par un décant. Vous pouvez aussi nous demander conseil sur WhatsApp.
Comment conserver un parfum ?
À l’abri de la lumière, de la chaleur et de l’humidité, flacon bien fermé. Évitez la salle de bain et la voiture.
Dois-je créer un compte pour commander ?
Non, vous pouvez commander sans compte. Un compte vous permet de suivre vos commandes et d’enregistrer vos adresses.
Livrez-vous à Casablanca, Rabat, Marrakech et dans les autres villes du Maroc ?
Oui, la livraison est disponible dans toutes les villes du Maroc, sans exception : Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Fès, Agadir et le reste du pays.
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